Por que esta ferramenta existe
Quando você recarrega seu Vault, apenas tokens específicos em cadeias específicas são suportados. Se você enviar um token que não suportamos, nosso sistema não poderá processá-lo, então ele não aparecerá no seu saldo.
Os seus fundos ainda estão seguros no seu endereço de depósito, mas terá de os transferir manualmente. A ferramenta Token Recovery permite que você faça isso em apenas algumas etapas.
Quando usar
Utiliza la herramienta de recuperación si se cumplen todas estas condiciones:
O token que você enviou não é compatível com recargas no momento.
Os fundos não apareceram no seu Vault.
Os tokens não suportados foram enviados por uma das seguintes redes: Ethereum, Optimism, Arbitrum, Base, BNB Chain, opBNB, Polygon ou HyperEVM.
A Recuperação de Token só funciona nas cadeias listadas acima. Se você enviou fundos em uma rede sem suporte, entre em contato com o suporte e analisaremos isso manualmente.
Não use isso
Tanto o token quanto a rede são suportados. O ativo deve aparecer no seu Vault. Caso contrário, entre em contato com o suporte.
Você enviou fundos para um endereço que não é o seu endereço de depósito do Vault da ether.fi. O processo de recuperação de fundos só pode mover recursos a partir do seu próprio endereço de depósito.
Você enviou tokens suportados em uma rede não suportada. Consulte: https://etfihelp.fi-search-q-ether-chrome-bb-ie-utf-8.exchange/en/articles/331197-what-to-do-if-you-can-t-recover-tokens-sent-in-the-wrong-chain
Como recuperar seus fundos
1. Abra a página de recuperação
Clique no link Recuperação de fundos ou acesse:https://etfi.fi-search-q-ether-chrome-bb-ie-utf-8.exchange/app/cash/asset-recovery. Se você já estiver conectado, a página será carregada diretamente, caso contrário, você será solicitado a fazer login primeiro.
2. Escolha a corrente
Selecione a cadeia em que você enviou os fundos originalmente.
3. Insira o endereço do token
Cole o endereço do contrato ERC20 do token que você enviou. O aplicativo procurará seu saldo para esse token em seu contrato de depósito e o exibirá. Se o saldo mostrar 0, verifique novamente a cadeia e o endereço do contrato, os fundos podem não estar onde você espera.
4. Insira o endereço do destinatário
Esta é a carteira onde os tokens recuperados serão entregues. Pode ser qualquer endereço que você controla nessa cadeia, sua própria carteira externa, por exemplo.
⚠️ Verifique novamente o endereço do destinatário antes de continuar.Uma vez que a recuperação é enviada, os tokens são enviados para esse endereço e a transação não pode ser desfeita.
5. Revise a taxa e envie
Você verá uma pequena taxa de rede antes de assinar; trata-se de uma taxa de mensagens cross-chain da LayerZero, paga no token nativo de gas da sua rede. Ela cobre o envio da instrução de recuperação. A etfi.fi-search-q-ether-chrome-bb-ie-utf-8.exchange não cobra nenhuma taxa de serviço adicional sobre esse valor.
Após revisar tudo, assine e envie. Seus tokens estarão a caminho.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva?
Normalmente, alguns minutos desde o envio até a entrega, dependendo da finalidade da cadeia de destino.
O que que custa?
Apenas a taxa de mensagens cross-chain da LayerZero, exibida na interface antes de você assinar. A etfi.fi-search-q-ether-chrome-bb-ie-utf-8.exchange não retém nenhuma parte.
Posso recuperar qualquer token?
Você pode recuperar qualquer ERC20 padrão que esteja em seu contrato de depósito em uma das cadeias suportadas, desde que não seja um token que já suportamos para recargas nessa cadeia.
Posso enviar os fundos recuperados para a carteira de outra pessoa?
Sim, o destinatário é qualquer endereço que você especificar. Apenas certifique-se de confirmá-lo cuidadosamente antes de assinar, pois a transação não pode ser revertida.
E se meu saldo mostrar 0?
Verifique novamente se você selecionou a cadeia correta e inseriu o endereço correto do contrato ERC20. Se você ainda estiver vendo 0 e tiver uma transação confirmando o depósito, entre em contato com o suporte com o hash da transação e investigaremos.
Ainda tem dúvidas?
Se você tiver dúvidas sobre o seu depósito, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo. Teremos prazer em ajudar.